Buss, K. A.; Cardoso, R. C.; Carvelli, C. da L.; oliveira, A. A. de; de Sousa, M. das G. B.; Souza Maia, R. C. de; Santos, J. R. C.; Dias, A. R.; Oliveira, V. de; Silva, K. F. da; Luna, C. de M.; Melo, M. P. D. Clients’ Perception about Self-Service in the Virtual Channels of a Banking Agency in the State of Tocantins. ijaers 2022, 9 (3).